Напишем:


✔ Реферат от 200 руб., от 4 часов
✔ Контрольную от 200 руб., от 4 часов
✔ Курсовую от 500 руб., от 1 дня
✔ Решим задачу от 20 руб., от 4 часов
✔ Дипломную работу от 3000 руб., от 3-х дней
✔ Другие виды работ по договоренности.

Узнать стоимость!

Не интересно!

Виды и формы коммуникаций в инновационном менеджменте.

 Специализация как следствие разделения труда в инновациях наряду с постоянно усложняющейся организационной структурой ИП приводит к расширению разнообразия и форм коммуникаций в менеджменте на предприятии. В теории менеджмента и на практике выработаны достаточно общие рекомендации по способам и приемам организации эффективной системы коммуникаций в той или иной сфере предпринимательской деятельности. В основу таких рекомендаций закладывается, как правило, учет специфических свойств управляемых объектов, состава партнеров и характера решаемых совместно проблем. Особенности инновационных процессов безусловно предъявляют специфические требования к организации коммуникационных отношений в этой сфере. Необходимо учитывать высокий образовательный и интеллектуальный уровень участников инноваций, неопределенный характер ожидаемых результатов и связанную с ним высокую степень коммерческого риска, многовариантность возможных решений проблем и часто недостаточность использования лишь экономических критериев для их оценки. Определенную сложность в организации коммуникаций в инновациях составляет и фактор перспективной ориентации инновационных проектов, прогнозный характер ожидаемых последствий во внешней среде, многообразие партнеров из различных отраслей науки, техники и производства. Все перечисленные особенности инноваций должны учитываться при формировании состава и форм коммуникаций на ИП. Принципиальное значение при дифференциации коммуникаций имеют признаки направления, области использования, способов и форм коммуникационных отношений (см. рис. 8).

     В зависимости от направлений различают содержательные и процессуальные коммуникации.

     Содержательные коммуникации специалистов связаны с выполнением ими специфических функциональных обязанностей, вытекающих из проводимых инновационных программ и имеющих профессиональный характер.

     Процессуальные коммуникации, часто называемые организационными и характерные в большей степени для руководителей различного уровня начиная от руководителя группы, имеют регламентированную форму, периодичность и направлены на поддержание эффективного менеджмента на ИП.

     Коммуникации направлены на обеспечение качественной подготовки и реализацию управленческих решений, принимаемых в рамках стратегического управления, планирования, организации и контроля инновационных процессов на ИП. Способы осуществления коммуникаций выбираются в соответствии с обеспечиваемой ими функцией управления. Особое значение имеют коммуникации, связанные с контролем за ходом инновационных процессов. Они должны носить как содержательный (контроль за качеством работ, достоверностью и полнотой экспериментов и проч.), так и процессуальный (контроль сроков, затрат, режима работ и проч.) характер. Коммуникации в инновациях могут

Рис. 8. Виды коммуникаций в инновационном менеджменте

иметь формальный и неформальный способы осуществления. Ввиду творческого характера труда исследователей и разработчиков содержательные коммуникации в инновациях часто носят неформальный характер. В тоже время процессуальные коммуникации требуют более строгой регламентации, обязательного выполнения и протокольного оформления.

     Формы коммуникаций в менеджменте различаются на внешние и внутренние. Внешние коммуникации ИП определяются его окружающей средой и включают:

•   коммуникации с потребителями с помощью рекламы и специальных программ продвижения продукции на рынки;

•   коммуникации с поставщиками и партнерами по кооперации с помощью соглашений, договоров и организационных мер;

•   коммуникации с общественностью с целью создания и поддержания научного имиджа на местном, национальном и международном уровнях;

•   коммуникации с государственными органами в форме статистической отчетности, налоговых платежей, экологического и прочих видов надзора;

•   коммуникации с политическими структурами с целью влияния на законодательную деятельность в стране путем лоббирования на разных уровнях благоприятных решений;

•   коммуникации с общественными организациями, в том числе профсоюзными, с целью формирования благоприятных условий найма и труда работников.

     Внутренние коммуникации определяются организационной структурой ИП. Принципиально по формам проведения различают вертикальные межуровневые и горизонтальные (функциональные) коммуникации. При их организации необходимо учитывать разнонаправленность коммуникационных связей: вертикальные коммуникации должны отражать как восходящие, так и нисходящие информационные потоки, а горизонтальные — возможность двустороннего информационного обмена.